Dieser Artikel zeigt Dir, wie der Prozess der Dauerkartenverlängerung und Sitzplatzzuweisung für Sportvereine im Ticketingsystem funktioniert. Die Funktion ist nur für Sportvereine verfügbar, deren Kategorie im System als "Sport" festgelegt ist. Im Zweiten Schritt wird gezeigt, wie die bevorzugten Sitzplätze im Verkauf verwaltet werden.
| Wer? | Alle Nutzer des Eventmanagers |
| Was? | Prozess der Dauerkartenverlängerung und Sitzplatzzuweisung Inhalte in diesem Artikel:
|
| Wo? | In Deinem egocentric Systems Eventmanager |
Schritt 1: Bevorzugte Sitzplätze in der nächsten Saison behalten
Kategorisierung des Veranstalters:
- Nur Sportvereine können diese Funktionen nutzen. Der Veranstalter muss als "Sport" im System eingestuft sein.
Dauerkarten und Preferred Seats:
- Kunden, die in der letzten Saison eine Dauerkarte hatten, sollen ihren Sitzplatz auch in der neuen Saison behalten können.
- Dazu wird jedem Kunden ein "Preferred Seat" (bevorzugter Sitzplatz) zugewiesen, den nur dieser Kunde in der Vorverkaufsphase buchen kann.
Zuweisung der Preferred Seats:
- Das System durchsucht alle Abonnenten der letzten Saison und weist ihnen erneut ihre Preferred Seats zu, sofern sie noch keinen haben.
- Es besteht die Möglichkeit, diese Zuweisungen manuell zu überschreiben oder für neue Kunden anzulegen.
Verwendung im nächsten Jahr:
- Die Preferred Seats werden für zukünftige Saisons verwendet, um den Kunden ihre reservierten Plätze erneut anzubieten.
Beispielanwendung:
- Ein Kunde, der erstmals in der aktuellen Saison bucht, erhält einen Preferred Seat zugewiesen, der dann in der nächsten Saison wiederverwendet wird.
Schritt 2: Verwaltung der Sitzplätze im Verkauf
Preferred Seats:
- Im ersten Schritt wurden allen Kunden Preferred Seats zugewiesen. Jetzt wird dieser bevorzugte Sitzplatz im Verkaufsprozess berücksichtigt.
Dauerkartenverkauf:
- Ein regulärer Dauerkartenverkauf wird eingerichtet.
- Kunden, die einen Preferred Seat haben, müssen sich im Online-Shop anmelden, um ihre spezifischen Sitzplätze sehen und buchen zu können. Die Dauerkarten sind erst nach der Anmeldung sichtbar.
Verkaufseinschränkungen:
- In der ersten Phase können Kunden nur ihre exakt zugewiesenen Sitzplätze buchen.
- In der zweiten Phase können sie auch andere verfügbare Plätze wählen, falls sie umziehen möchten.
Verkaufssteuerung:
- Es können verschiedene Zeiträume definiert werden, z.B. eine Woche für die exakte Verlängerung und eine zweite Woche für die Umbuchung.
- Mitglieder des Vereins können in einer dritten Phase ein Vorkaufsrecht erhalten, bevor der allgemeine Verkauf beginnt.
Phasen der Verkaufssteuerung:
- Erste Phase: Exakte Verlängerung der Sitzplätze.
- Zweite Phase: Umbuchungen auf andere verfügbare Plätze.
- Dritte Phase: Vorkaufsrecht für Vereinsmitglieder.
💡 HINWEIS: Zusammengefasst geht es darum, wie der Dauerkartenverkauf in mehreren Phasen organisiert wird, um sicherzustellen, dass Deine Kunden ihre bevorzugten Plätze verlängern oder umziehen können und wie Vereinsmitglieder vor anderen Kunden bevorzugt behandelt werden.
Abschluss & Zusammenfassung
- Optimierte Verlängerung: Der Dauerkartenverkauf wird in mehreren Phasen strukturiert, um eine nahtlose Verlängerung der bevorzugten Sitzplätze sicherzustellen.
- Priorisierung: Vereinsmitglieder erhalten in speziellen Verkaufsphasen bevorzugten Zugang zu ihren gewohnten Plätzen.
- Flexibilität: Kunden können ihre Sitzplätze entweder behalten oder, in späteren Phasen, auf verfügbare Alternativen umsteigen.
Deine Antwort nicht gefunden? Schick uns Deine Frage