How can we help?

White Label E-Mail Versand für Transaktions-Emails

Der Artikel beschreibt, wie Veranstalter Transaktions-E-Mails mit ihrer eigenen E-Mail-Adresse über Mandrill oder Sendgrid versenden können. Es gibt Anleitungen zur Erstellung eines eigenen Accounts und zur Nutzung des Mandrill-Accounts von egocentric Systems, inklusive Domain-Verifizierung und Einrichtung von DKIM und DMARC.

Ticketing-Hardware Übersicht

Der Artikel bietet eine Übersicht über die Ticketing-Hardware, die mit der egocentric Systems Software verwendet werden kann. Er beschreibt verschiedene Optionen für Ticketrohlinge, Ticketdrucker und Ticketscanner sowie hilfreiche Tipps zur Auswahl und Einrichtung der Hardware.

Impressum

Das Impressum der egocentric Systems GmbH listet die rechtlich relevanten Informationen wie Firmensitz, Kontaktdaten, Registergericht und den verantwortlichen Geschäftsführer auf gemäß deutschem Gesetz.

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von egocentric Systems GmbH für ihre Webseite https://help.egocentric.systems betont den Schutz persönlicher Daten gemäß den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO). Sie erklärt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten, die Rechte der Nutzer sowie die Verwendung von Cookies und Tools wie Google Analytics und Facebook-Plugins.

Werbung hinterlegen

Der Artikel erklärt, wie man Werbung auf E-Tickets, Bestellbestätigungen oder im Shop einbindet, indem man Bilder oder Logos über die Funktion "Werbung" in den Einstellungen hinzufügt.

Spenden Kampagne

Der Artikel beschreibt, wie man im Eventmanager eigene Spendenkampagnen erstellt, um Fans die Möglichkeit zu geben, Events zu unterstützen. Schritte umfassen die Navigation zu "Einstellungen" >> "Spenden", die Einbindung in den Shop, Livestream, Widget oder Paket mit Tickets sowie die Anpassung der Grundeinstellungen.

Textnachrichten nutzen (powered by Twilio)

Dieser Helpdoc erklärt, wie Textnachrichten mithilfe von Twilio aktiviert und deaktiviert werden können. Kunden erhalten Bestellbestätigungen sowie weitere Kommunikation per SMS, wie Reminder-Nachrichten oder Dankesbotschaften.

Vorteilscodes

Dieser Artikel bietet eine Anleitung zur Einrichtung und Nutzung von Vorteilscodes für spezielle Angebote und Zugriffe auf Tickets im Onlineshop. Schritt-für-Schritt-Anweisungen werden für die Einrichtung der Grundeinstellungen und die Erstellung von Codes gegeben, einschließlich der Festlegung von maximalen Ticketmengen und weiteren Optionen.

Account & Event einrichten

Dieser Artikel leitet neue Nutzer durch die Einrichtung ihres Accounts und ihrer ersten Veranstaltung im Ticketing-System. Es bietet eine einfache Anleitung für den Start und erläutert die erforderlichen Schritte zur Einrichtung.

Preise mit gemeinsamen Kapazitäten

Dieser Artikel erklärt, wie du mehrere Preise für eine Veranstaltung einrichten und diesen Preisen eine gemeinsame Verfügbarkeit/Kapazität zuweisen kannst. Dadurch können beispielsweise verschiedene Ticketoptionen zusammen eine bestimmte Gesamtkapazität teilen.

Formulare für Registrierungen

Dieser Artikel erklärt die Einrichtung und Verwendung von Registrierungsformularen für Veranstaltungen. Er beschreibt, wie verschiedene Abfrage-Typen erstellt und den Preisen zugeordnet werden können, sowie die Auswertung der Registrierungsdaten mithilfe von Berichten.

Kontingente anlegen/bearbeiten

Erfahre, wie du Kontingente für Sitzplätze einrichtest und verwaltest. Beginne mit der Erstellung von Markierungen und Farben für gesperrte oder blockierte Plätze unter "Einstellungen > Vorlagen > Sitzetiketten". Weise dann diese Kontingente entweder direkt in jeder Veranstaltung oder zentral in deinem Preis-Template zu.

Präfix Rechnungs- und Stornonummern

Definiere Präfixe für Rechnungs- und Stornonummern, indem du zu den Veranstaltungseinstellungen navigierst. Trage im entsprechenden Feld das gewünschte Präfix ein, das vor den Nummern angezeigt werden soll.

Spender Dashboard

Im Spender Dashboard bekommst du einen schnellen Überblick über deine Spender und Kampagnen.

AGB/Datenschutz bearbeiten

Innerhalb des Systems kannst du für den Kauf von Tickets, Abos oder Merchandising-Produkten unterschiedliche AGBs hinterlegen. Alternativ kannst du auch externe AGBs verwenden, die auf deiner Homepage eingebunden sind, um die Bearbeitung an verschiedenen Stellen zu sparen. Gleiches gilt für die Datenschutzvereinbarung, für die du einen Text mit einem Link zur Datenschutzvereinbarung hinterlegen kannst, der zentral auf deiner Homepage abgelegt ist. In einem Video wird gezeigt, wie du die AGBs un...