| Wer? | Jeder Nutzer, der Zugriff im Eventmanager hat. |
| Was? | Lerne, wie Du deine Profil im Eventmanager einrichtest. Inhalte in diesem Artikel:
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| Wo? | In Deinem egocentric Systems Eventmanager |
Schritt 1: Gebühren einsehen und Zahlungsmethoden hinterlegen
Um die Gebühren einzusehen, gehe zu Einstellungen >> Profil >> Gebühren. Hier findest Du die hinterlegten Gebühren, die auch im Vertrag aufgeführt sind.
Hinterlege Deine Kreditkarte unter Einstellungen >> Profil >> Zahlungseinstellungen. Klicke auf Zahlungsprofil anlegen oder Kreditkarten-Info, um die Daten zu hinterlegen oder zu ändern.
Alternativ kannst Du die Gebühren per Lastschrift begleichen. Lade das SEPA-Lastschriftmandat herunter (dies findest Du am Ende dieses Artikels) und sende es an die E-Mail-Adresse finance@egocentric-systems.de.
Schritt 2: Rechnungen einsehen
Um Deine Rechnungen einzusehen, gehe zu Berichte >> Rechnungswesen >> Monatsabschluss. Hier kannst Du Rechnungen des aktuellen oder vorheriger Monate anzeigen und Details einsehen.
Die Rechnungen werden zusätzlich an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, die Du unter Einstellungen >> Profil >> Veranstalter Info ändern kannst.
Schritt 3: Abrechnungszeitraum und Freikarten verwalten
Systemgebühren basieren auf den Transaktionen während des Abrechnungszeitraums. Für Änderungen an einer Bestellung, die innerhalb des Abrechnungszeitraums vorgenommen werden, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
- Wenn Du beispielsweise eine Bestellung bearbeitest und die Bestellung dann innerhalb desselben Abrechnungszeitraums zurückerstattest, wird für diese Bestellung keine Gebühr erhoben. Für Umtausche innerhalb desselben Abrechnungszeitraums fällt nur eine Gebühr an.
- Nach Abschluss des Abrechnungszeitraums bleibt die Rechnung unverändert. Wenn Bestellungen außerhalb des Abrechnungszeitraums erstattet werden, werden Systemgebühren nicht erstattet oder gutgeschrieben.
Umtausch außerhalb des Abrechnungszeitraums wird als neue Transaktion betrachtet.
- Wenn du beispielsweise eine Bestellung im März bearbeitest und die Bestellung dann einige Wochen später im April umtauschst, wird für den Umtausch eine Gebühr erhoben, da die Bestellung als neue Transaktion in einem neuen Abrechnungszeitraum betrachtet wird.
Falls zutreffend, wird die Anzahl der Freikarten, die über die Freimenge hinausgehen, auf der ersten Rechnung des Monats Folgemonats berechnet.
Die Gebühr basiert auf den im Vormonat insgesamt verkauften Artikeln (ohne ausgestellte Abonnement-/Mitgliedertickets). Die insgesamt verkauften monatlichen Artikel x max. Freikarten % = Freikartenmenge
Die maximale Freikartenmenge minus der gesamten ausgegebenen Freikarten = Unter-/Überschreitung. Gebühren werden nur für Überschreitungen erhoben.
Beispiel:
Nehmen wir an, ein Veranstalter hat eine maximale Freikartenobergrenze von 5 %.
- Der Veranstalter hat in diesem Monat 100 Artikel verkauft.
- Von diesen 100 waren 10 Artikel Freikarten.
Mit einer maximalen Freikartenmenge von 5 % erhalte der Veranstalter 5 Freikarten kostenlos, und für die zusätzlichen 5 Freikarten werden die regulären Kassengebühren berechnet. Die Gebühr für die 5 zusätzlichen Freikarten wird der ersten Rechnung des Folgemonats hinzugefügt.
Abschluss& Zusammenfassung
- Flexible Zahlung: Du kannst Gebühren per Kreditkarte oder Lastschrift begleichen und alle Rechnungen einfach im System einsehen.
- Keine zusätzlichen Gebühren: Rückerstattungen und Umtausche innerhalb des Abrechnungszeitraums verursachen keine zusätzlichen Kosten.
- Freikarten-Verwaltung: Nur Freikarten, die die festgelegte Freimenge überschreiten, führen zu zusätzlichen Gebühren.
Weiter geht`s mit: Schritt 7: Abonnements
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