Saisonübernahme für Abonnements

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du mit der Saisonübernahme für Abonnements in Deiner Ticketing-Software die Sitzplätze und Buchungen Deiner Abonnenten mühelos in die nächste Spielzeit übertragen kannst. Diese Funktion spart Dir Zeit, automatisiert den Prozess und erfordert keine zusätzliche Einwilligung Deiner Kunden. Perfekt für Theater, Oper und Hochkulturveranstalter, die große Datenmengen effizient verwalten möchten.

Wer?	Dieser Artikel ist für alle Veranstalter geeignet, die Abonnements und Sitzplatzreservierungen einer neuen Spielzeit zuweisen möchten.
Was?	Die Funktion der Saisonübernahme erlaubt es Dir, Abonnements inklusive der bestehenden Sitzplatzreservierungen in wenigen Klicks in die nächste Saison zu übertragen. Inhalte in diesem Artikel: Was ist die Saisonübernahme? Schritt-für-Schritt Anleitung zur Saisonübernahme Abschluss & Zusammenfassung Feedback und Empfehlungen
Wo?	In Deinem egocentric Systems Eventmanager

Was ist die Saisonübernahme?

Mit der Saisonübernahme kannst Du Sitzplatzreservierungen und Abonnementstrukturen direkt in die nächste Spielzeit übertragen. Das spart Zeit und reduziert manuelle Arbeitsschritte, da keine neue Einwilligung der Abonnenten erforderlich ist.

💡 WICHTIG: Deine Abonnenten behalten automatisch ihre Plätze, ohne aktiv werden zu müssen. Und die Datenübernahme erfolgt direkt aus der aktuellen Saison und berücksichtigt alle bestehenden Abonnementgruppen.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Saisonübernahme

Schritt 1: Abonnement für neue Saison anlegen

1. Navigiere in der Software zur Menüleiste.

2. Klicke auf „Einstellungen“ → „Dauerkarte“ → „Abos“.

3. Gib die Details für das Abo der neuen Spielzeit über "Hinzufügen" an.

💡 HINWEIS: Die Übernahme funktioniert nur, wenn Du bereits die kommende Spielzeit und das dazugehörige Abonnement angelegt hast. Wie Du ein Abonnement anlegst findest Du in unserem Artikel Theaterabonnement / Dauerkarte.

Schritt 2: Alle Abonnenten auf die neue Saison buchen

1. Klicke das Zahrad-Symbol "⚙️" um, das Bearbeitung zu öffnen

2. Klicke "Renew Subscription". Es öffnet sich ein neues Fenster.

3. Wähle unter Saison und Abo über die Dropdown-Auswahl die gewünschten Daten aus. Gelange zum nächsten Schritt mit "Weiter".

4. Passe ggf. die Preisdetails ein. Fahre fort mit "Weiter"

5. Prüfe die Liste der Abonnenten aus dem "alten" Abo. Bestätige mit "Alle erneuern". Die Übernahme kann einen Moment in Anspruch nehmen.

6. Bei erfolgreicher Übertragung erscheint ein grünes Häkchen unter "Status".

💡 HINWEIS: Die Übernahme der Abonnenten mit festen Sitzplatz funktioniert nur, wenn für beide Spielzeiten (alt & neu) die gleichen Sitzpläne hinterlegt sind.

Schritt 3: Abonnements in der neuen Saison überprüfen

1. Wechsele über die Saisonauswahl zu dem Abonnement für die neue Spielzeit.

2. Hier sollten Dir neben dem Namen des Abos auch die Anzahl angezeigt werden.

Schritt 4: Abonnenten zur Übernahme kontaktieren

1. Klicke das Zahrad-Symbol "⚙️" um, das Bearbeitung zu öffnen

2. Klicke "Send Renew Confirmation". Es öffnet sich ein neues Fenster.

3. Überprüfe die Liste der Abonnenten, die benachrichtigt werden sollen. Bestätige mit "Send All".

4. Im Hintergrund wird die Buchung durchgeführt auf die Zahlart Vorkasse und es wird eine Bestellbestätigung an alle Abonnenten versendet. Die Bestätigung beinhaltet auch Zahlungsanweisung mit allen Details (Fristen, etc.).

5. Auch hier kannst Du über den Status die erfolgreiche Übermittlung mittels grünem Haken überprüfen.

Abschluss & Zusammenfassung

Effizienter Prozess: Die Funktion „Saisonübernahme“ erlaubt Dir, Abonnements inklusive Sitzplatzreservierungen schnell und ohne Einwilligung der Abonnenten in die neue Spielzeit zu übertragen.
Zeitersparnis: Ideal für Veranstalter mit großen Datenmengen – die Übernahme ist in wenigen Minuten erledigt.
Automatisierung: Alle bestehenden Sitzplätze und Abonnementstrukturen werden automatisch übernommen, Anpassungen sind jederzeit möglich.
Kundenzufriedenheit: Deine Abonnenten profitieren von einem reibungslosen Übergang und behalten ihre gewohnten Plätze.