Neu FAQs
FAQs für häufige Fragen zum Ticketingsystem
Geteilt von Cindy | 10.12.24
Auf der egocentric Systems Website findest Du ab sofort einen ausführlichen FAQ-Bereich, der viele Antworten bereit hält.
Feature Update Buchhaltung
Online-Bezahlprozess mit Stripe
Geteilt von Cindy | 10.12.24
Buchungen mit Stripe sind wieder fehlerfrei im Ticketingsystem einzusehen!
Livetraining
Neues Livetraining: Adventsaktionen mit Gutscheinen für Upsell in Deinem Weihnachts-Geschäft
Geteilt von Cindy | 05.12.24
Lerne 3 elektronische Gutscheinarten kennen, die zukünftig für Dein Weihnachtsangebot im Ticketshop nicht fehlen dürfen! Damit Dein Upselling am Jahresende nochmal Spitzenwerte erreicht. Psst... auch über das restliche Jahr perfekt geeignet!
Neues Feature Touren
Buchungssystem für Tourenanbieter
Geteilt von Cindy | 05.12.24
Mit der neuen Buchungsoption für Tourenanbieter kannst Du mithilfe einer Preismatrix für optimale Preisdiskriminierung bei Touren mehrere Ein- und Ausstiegspunkte abbilden. Diese Funktion ermöglicht es Dir, Ticket für Rundfahrten mit Bus oder Schiff einfach und unkompliziert zu verkaufen.
Livetraining
Neues Format: Livetraining und Q&A
Geteilt von Cindy | 23.10.2024
Wir etablieren ein neues Format, in dem wir euch live im System Funktionen zeigen und ihr eure gesammelten Fragen loswerden könnt. Gestartet ist das erste Livetraining zum Thema "4 Schritte die Wiederkaufrate Deiner Besucher erfolgreich zu steigern". Dabei wurde näher auf die Funktionen der Post- und Pre-Show-Message, Warenkorb-Erinnerungen und Abfragen om Check-Out. Die Aufzeichnung findet Ihr hier im Helpdesk.
Feature Update Abonnement
Saisonübernahme für Abonnements
Geteilt von Cindy | 17.10.2024
Zusätzlich zur einfach Gestaltung der Saisonübertragbarkeit und der Saisonübernahme für Dauerkarten, gibt es jetzt die Saisonübernahme für Abonnements. Die Funktion der Saisonübernahme erlaubt es Dir, Abonnements inklusive der bestehenden Sitzplatzreservierungen in wenigen Klicks in die nächste Saison zu übertragen.
Feature Update Tickets
Druck von Rechnungen im Stapeldruck
Geteilt von Cindy | 08.10.2024
Mit dem "Template - RE:Invoice" kannst Du im Stapeldruck für ein Event alle Rechnungen mit wenigen Klicks ausdrucken.
Feature Update Zahlungseinstellungen
Stripe Bericht in DATEV
Geteilt von Josi | 25.09.2024
Wenn Du Deine über Stripe abgewickelten Zahlungen für einen bestimmten Zeitraum exportieren möchtest, kannst Du das ganz einfach in wenigen Schritten erledigen. Hier erfährst Du, wie Du den Report erstellst, vorbereitest und anschließend für Deine Buchhaltung aufbereitest.
Feature Update Design&Layouts
Dokumentvorlagen und Ticket- Layouts anpassen
Geteilt von Josi | 30.08.2024
Lerne, wie Du Deine Dokumentenvorlagen und Ticket-Layouts einfach anpassen und effizient verwalten kannst. Entdecke, wie Du mit individuellen Layouts und zentralen Vorlagen deine Prozesse optimierst.
Feature Update Merchandising
Erstellung und Verwaltung von Merchandise- Variationen
Geteilt von Josi | 20.08.2024
Erfahre, wie du Merchandise-Artikel mit verschiedenen Variationen effizient erstellst, Bestände verwaltest und den Verkaufsprozess durch die Nutzung von UPC- Codes in der POS-Kasse beschleunigst.
Feature Update Kundenmanagement
Blacklist für Kunden
Geteilt von Josi | 14.08.2024
Erfahre, wie Du mit der neuen Blacklist-Funktion unerwünschte Käufer vom Ticketkauf ausschließen und den Buchungsprozess effizient steuern kannst.
Feature Update Kassenverkauf
Stripe Terminals
Geteilt von Josi | 07.08.2024
Die neue Stripe Connect-Schnittstelle ermöglicht es, Stripe Payment Terminals (EC-Kartengeräte) direkt in das System zu integrieren.
Feature Update Kundenmanagement
Saisonübernahme für Dauerkarten
Geteilt von Josi | 30.07.2024
Wie funktioniert der Prozess der Dauerkartenverlängerung und Sitzplatzzuweisung für Sportvereine im Ticketingsystem. Die Funktion ist nur für Sportvereine verfügbar, deren Kategorie im System als "Sport" festgelegt ist. Außerdem zeigen wir, wie die bevorzugten Sitzplätze im Verkauf verwaltet werden.
Feature Update App
Mobile Eventmanager 2.0
Geteilt von Josi | 15.07.2024
Die neu überarbeitete App, nun unter dem Namen "Mobile Eventmanager 2.0", bringt ein komplettes Redesign, verbesserte Stabilität und die Integration der neuen POS-Oberfläche mit sich. Zukünftig wird die App auch die direkte Integration von Thermalticket-Druckern (geplant für Q4) unterstützen.
Feature Update Drucker, Scanner und Kreditkartenterminals
Erweiterung der Hardware
Geteilt von Josi | 01.07.2024
Im Zuge der Entwicklung der POS Oberfläche haben wir uns auch für neue Hardware entschieden und unsere Wahl fiel auf das Modell Sunmi V3. Diese Schnellkasse mit integriertem Bon- Drucker eignet sich, um mobil Tickets und Merchandise zu verkaufen. Du kannst das Modell über uns beziehen. Schau es dir doch direkt mal an.
Feature Update Kassensystem
Neue POS Oberfläche
Geteilt von Josi | 20.06.2024
Die neue Benutzeroberfläche des POS-Kassensystems bietet eine benutzerfreundliche Lösung für den Verkauf vor Ort, die Cross Selling und bargeldloses Bezahlen ermöglicht.
Feature Update Merchandising
Mengen- und Filteroptionen für Merchanding-Artikel
Geteilt von Josi | 20.05.2024
Wir haben die Funktion Einstellungen > Merchandising um zusätzliche Optionen ausgebaut. So kannst Du jetzt eine Mengenkontrolle hinterlegen und Angaben wie den Produzenten, die SKU Nummer (Stock Keeping Unit) und den verfügbaren Bestand im Onlineshop anzeigen lassen
Feature Update Merchandising
Merchandising Discounts für Mitglieder
Geteilt von Josi | 06.05.2024
Füge Extra-Rabatte exklusiv für Mitglieder oder Abonnenten hinzu.
Feature Update Cross Selling
Verkauf von Artikeln gemeinsam mit Abonnements
Geteilt von Josi | 30.04.2024
Für noch mehr Cross Selling, können ab sofort auch in der Buchung von Abonnements oder Dauerkarten, passende Zusatzartikel platziert werden.
Feature Update Merchandising
Neue POS Oberfläche für Tickets, Artikel und Spenden
Geteilt von Josi | 12.04.2024
Im Eventmanager erwartet euch unter Kasse > POS eine neue Ansicht zum Verkauf von Tickets, Artikeln und Spenden. Die neue Darstellung soll einen schnellen Buchungsprozess unterstützen.
WICHTIG: die Funktion muss in Abstimmung mit egocentric Systems abgesprochen werden. Wenn Du die Funktion nutzen möchtest, lass es uns über ein Support-Ticket wissen oder wende Dich an Deinen Ansprechpartner.
Feature Update Abo
Automatische Abonnement Verlängerung
Geteilt von Bernd | 25.03.2024
Bestehende Abos lassen sich saisonübergreifend anlegen, wodurch Du Einstellungen zur automatischen Rechnungserstellung und Versand in eine neue Saison mit übernommen werden können.